H@Monitoring centar predstavlja posebnu organizacionu jednicu tehničke podrške, i namenjen je za 24-časovni monitoring servera u delu online statusa i dostupnosti na mreži. Za razliku od standardne tehničke podrške koje rešava primljene zahteve korisnika u vezi sa funkcionisanjem pojedinačnih hosting naloga H@Monitoring centar obezbeđuje funkcionisanje celokupne mreže i rešava probleme na nivou celokupne infrastrukture. Sastoji se od velikog broja e-servisa za proveru različitih parametara, kao i od grupe tehničara koji u kontinuitetu prate rad servera. Smešten je u Beogradu, a dodatni kontrolni centri uspostavljeni su u Novom Sadu i Sarajevu, iz razloga veće pouzdanosti dobijenih podataka sa tri različite lokacije.
H@Monitoring centar obavlja sledeće funkcije:
- 24x7 monitoring hosting mreže
- 24x7 monitoring pojedinačnih servera
- praćenje opterećenja servera (CPU & Memory)
- suspedovanje hosting naloga
- hardversko-softversko održavanje servera u saradnji sa Data centrom
- obaveštavanje korisnika o radovima na mreži
- uptime statistika
- tehnička saradnja sa internet provajderima
- II nivo tehničke podrške
- razvoj hosting mreže
- praćenje novih tehnologija
- praćenje neautorizovanih akcija od strane trećih lica
- praćenje“defacement“ aktivnosti
Ukoliko imate problema sa dostupnošću hosting naloga, sumnjate na krađu identiteta, ili ste primetili sporiji rad naloga, budite slobodni da kontaktirate centar na adresi: monitoring@hostirex.com
|
